常见问题

关键词: 作者: 2015-03-24 字号:

原文地址:

  目前梦幻西游手游玩家反馈有以下几个问题:

  闪退、花屏、黑屏:

  1、提示安装失败。

  2、游戏安装不了,安装闪退。

  3、一直显示正在安装中。

  4、客户端下载不成功。

  解决:出现安装失败提示,可能是安装包下载过程中损坏导致,请完全卸载后重新登陆网易官网或官方论坛扫描下载最新客户端,然后传到SD卡上手动安装。

  在下载安装前,请先删除原安装包,清除缓存,确认好自己的手机剩余存储空间是否足够500M以上。

  如果一直显示安装中的话表示你的内存不足,要删除一些手机内存再进行安装。

  黑屏问题请先彻底删掉客户端再重新安装, 安卓机器-设置-应用程序-里面 找到【梦幻西游】做拆卸。

  网络无法连接,登陆不上:

  小米2S使用数据流量登陆出现“当前网络不可用”无法登陆,使用WIFI则可正常登陆,还有一情况是先用WIFI连接登陆上之后关掉WIFI打开数据流量可正常继续游戏。

  点下小米手机自带的那个程序清理,这样再登录梦幻西游手游程序以上这个问题就可以解决,不带程序清理的手机建议下载个手机清理软件。(玩家经验)

  玩游戏没问题,遇到更新非得连wifi,用4g就是更新不了?

  同小米,把节省流量模式关掉,如果不行,进联网设置,把net改成wap完美解决。(玩家经验)

  访问网络出错,请稍候再试:

  1.出现此问题时,用手机浏览器访问:https://service.mkey.163.com,看是否有提示证书错误的信息。

  2.下载下方的证书进行安装。

  http://res.xyq.netease.com/qt/2015/certificate/mkey.cer