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常见问题
发布时间：2015-03-24目前梦幻西游手游玩家反馈有以下几个问题：
闪退、花屏、黑屏：
1、提示安装失败。
2、游戏安装不了，安装闪退。
3、一直显示正在安装中。
4、客户端下载不成功。
解决：出现安装失败提示，可能是安装包下载过程中损坏导致，请完全卸载后重新登陆网易官网或官方论坛扫描下载最新客户端，然后传到SD卡上手动安装。
在下载安装前，请先删除原安装包，清除缓存，确认好自己的手机剩余存储空间是否足够500M以上。
如果一直显示安装中的话表示你的内存不足，要删除一些手机内存再进行安装。
黑屏问题请先彻底删掉客户端再重新安装， 安卓机器-设置-应用程序-里面 找到【梦幻西游】做拆卸。
网络无法连接，登陆不上：
小米2S使用数据流量登陆出现“当前网络不可用”无法登陆，使用WIFI则可正常登陆，还有一情况是先用WIFI连接登陆上之后关掉WIFI打开数据流量可正常继续游戏。
点下小米手机自带的那个程序清理，这样再登录梦幻西游手游程序以上这个问题就可以解决，不带程序清理的手机建议下载个手机清理软件。（玩家经验）
玩游戏没问题，遇到更新非得连wifi,用4g就是更新不了？
同小米，把节省流量模式关掉，如果不行，进联网设置，把net改成wap完美解决。（玩家经验）
访问网络出错，请稍候再试：
1.出现此问题时，用手机浏览器访问：https://service.mkey.163.com，看是否有提示证书错误的信息。
2.下载下方的证书进行安装。
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您是安卓用户，请直接到游戏内领取。
激活成功！
激活说明：
1、激活成功后即可获取物品，如已经在游戏内，请返回主界面即可获得。温馨提示，获取物品必须联网哦！
2、默认玩家第一进入的角色可获得礼包。
网易大神
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