《梦幻西游》手游网页版无法在以下版本的IE浏览器上运行：

　　　　（1）IE6或更低版本的IE浏览器。

　　　　（2）64位的IE浏览器。

　　若您使用的是上述版本的浏览器，请切换为32位的IE7或更高版本的浏览器，重新打开游戏网址。

　　若您使用的是32位的IE7或更高版本的浏览器，但仍无法正常运行游戏，可尝试使用以下5种方式解决（以下解决方式不分先后）：

　　　　（一）以管理员身份运行IE浏览器

　　　　（二）确保游戏插件已处于启用状态

　　　　（三）将游戏网站加入受信任的站点列表

　　　　（四）取消“ActiveX筛选”功能

　　　　（五）允许运行或安装软件，即使签名无效

　　（一）以管理员身份运行IE浏览器

　　请鼠标右键桌面或开始菜单中的IE浏览器图标，选择“以管理员身份运行”，重新打开IE浏览器，并打开《梦幻西游》手游网页版网址。

　　（二）确保游戏插件已处于启用状态

　　1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，如图：

　　(IE7-IE8版本的浏览器可在左上角菜单栏找到“工具”选项)

　　(IE9及以上版本的浏览器可在右上角找到“工具”图标按钮)

　　2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“管理加载项”，如图：

　　3、在弹出的“管理加载项”界面中，在左侧选中“工具栏和扩展”标签，在右侧的列表中找到“MYActiveX Control”一项，确保该项的状态为“已启用”。若该项为“已禁用”，请点击右下角的“启用”按钮将其状态改为“已启用”。如图：

　　4、上述设置完成后，重新打开《梦幻西游》手游网页版网址，即可生效。

　　（三）将游戏网站加入受信任的站点列表

　　1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，如图：

　　(IE7-IE8版本的浏览器可在左上角菜单栏找到“工具”选项)

　　(IE9及以上版本的浏览器可在右上角找到“工具”图标按钮)

　　2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“Internet选项”，如图：

　　3、在弹出的“Internet选项”界面中，切换到“安全”标签，选中“受信任的站点”，并在下面的“该区域的安全级别”中设置“默认级别”，如图：

　　4、点击“站点”按钮，弹出“受信任的站点”界面。请将“http://my.163.com”输入到输入框中，取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(http:)”前面的√，并点击“添加”按钮。

　　添加成功后，点击“关闭”按钮关闭“受信任的站点”界面。再点击“确定”按钮使设置生效并关闭“Internet选项”界面。

　　5、所有设置成功后，请重启浏览器，重新打开《梦幻西游》手游网页版网址，即可生效。

　　（四）取消“ActiveX筛选”功能

　　1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，如图：

　　(IE7-IE8版本的浏览器可在左上角菜单栏找到“工具”选项)

　　(IE9及以上版本的浏览器可在右上角找到“工具”图标按钮)

　　2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“安全”选项，在弹出的菜单中取消“ActiveX筛选”选项前面的√，操作后结果如图：

（确保“ActiveX筛选”未被勾选）

　　3、上述设置完成后，重新打开《梦幻西游》手游网页版网址，即可生效。

　　（五）允许运行或安装软件，即使签名无效

　　如果网站页面弹出类似下图提示（即Windows阻止了一个未知发布者的文件），请按照以下步骤进行操作。

（Windows阻止了一个未知发布者的文件）

　　1、首先点击浏览器菜单栏的“工具”选项，如图：

　　(IE7-IE8版本的浏览器可在左上角菜单栏找到“工具”选项)

　　(IE9及以上版本的浏览器可在右上角找到“工具”图标按钮)

　　2、在点击“工具”选项弹出的下拉框中，选择“Internet选项”，如图：

　　3、在弹出的“Internet选项”界面中，切换到“高级”标签，在“设置”中找到“安全”子标签下的“允许运行或安装软件，即使签名无效”选项并勾选√，最后点击“确定”按钮。如图：

　　4、所有设置成功后，请重启浏览器，重新打开《梦幻西游》手游网页版网址，即可生效。

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