梦幻西游手游最近有许多IOS玩家朋友遇到了在游戏内购买仙玉时，出现“您的购买无法完成，请联系iTunes支持”的弹窗。

    无法购买仙玉经官方人员试验，下面奉上该类问题的处理方法。

    首先，请您确保机器处于非越狱状态。如果机器已经越狱，请您删除iapfree或iapcracker等虚假凭证内购的软件，并确保机器UUID为正常状态而不是编造的或者是他人的。在游戏内尝试购买如仍旧不能购买，请按以下流程操作以获得支持。

    第一步：进入苹果支持中心，选择右下角iTunes图标苹果支持中心地址：http://www.apple.com/cn/support/

苹果官方技术支持

    第二步：选择左下角“联系支持”条框

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    第三步：选择窗口中央的 联系 iTunes Store支持

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    第四步：点击“购买/账单与兑换”

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    第五步：在弹出列表中选择“无法从iTunes购买”

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    第六步：选择合适您的联络方式以获取支持

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