2025年07月16日维护公告：轻享服删档测试预约开启 亲爱的玩家朋友：为保证服务器的运行稳定和服务质量，《梦幻西游》手游及电脑端版本（《梦幻西游：时空》）所有服务器将于2025年7月16日停机，进行维护工作。预计维护时间为8:00～9:00。
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1、本游戏是一款玩法难度适中的角色扮演类游戏，适用于年满16周岁及以上的用户，建议未成年人在家长监护下使用游戏产品。我们鼓励家长根据未成年人的实际情况管理其游戏行为，家长可以关注“网易家长关爱平台”微信公众号、拨打官方客服电话95163611或者登录网易家长关爱平台（https://jiazhang.gm.163.com/convoy/）查看具体指引。本游戏为虚拟场景和情节，现实生活中请勿沉浸游戏、模仿相关行为。
2、本游戏基于四大名著《西游记》的背景和世界观，剧情丰富且积极向上。游戏玩法基于策略协作，鼓励玩家通过智慧和合作达成目标。游戏中有基于文字和语音的陌生人社交系统。
3、本游戏中有用户实名认证系统，未实名账号不能登录游戏。认证为未成年人的用户将接受以下管理： 游戏中部分玩法和道具需要付费。未满8周岁的用户不能付费;8周岁以上未满16周岁的未成年人用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上的未成年人用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。 未成年玩家可在周五、周六、周日和法定节假日每日晚20时至21时登录游戏，其他时间无法登录游戏。未成年人不能体验情缘系统。
4、本游戏提供了丰富的社交系统，包括帮派、师徒等，玩家之间可以互相交流配合，共同完成游戏目标，能够带给玩家积极愉悦的情绪体验。游戏中有组队模式玩法，需要玩家互相配合，互帮互助来完成任务，有助于培养玩家的团队协作能力。
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